保証についてGUARANTEE
トラブル対応について
ポスティングに関するトラブルを即時に対処 スマートに配布を遂行
わたしたちは、クライアント様のメッセージを運ぶ請負人として、クライアント様の立場に立ち、配布先に好印象を与えられるポスティングを目指して業務を遂行しております。しかし、万が一のアクシデントやトラブルがあった場合には、迅速に対応、対処し、クライアント様のお手を煩わせず、解決に奔走します。また、保険に加入し、賠償責任にも対応できる体制を整えております。
フォロー内容
配送中から作業完了後のクレームまで
配布トラブルを
ワンストップ対応
配送中の事故から、配布中に発生してしまった器物破損などのトラブル、配布後に起こったクレームへの対応など、ポスティングにまつわるアクシデントに関してワンストップで対応しています。安心してお任せください。
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配送事故フォロー
現場に向かう際に事故が起こったり、車両が故障した場合には、弊社スタッフが荷物を引き取り現場を管理します。
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現場トラブル対処
配布時の郵便ポストやその周辺器物の破損、移動中の通行者との接触などのトラブルは弊社加入保険にて補償します。
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クレーム対応
万が一配布先からのクレームが発生してしまったは場合には、速やかにスタッフが現場に向かい、対応します。
トラブル保証
万が一に備えて保険に加入
トラブル解決にかかる
費用を補填
ベースの考え方として、トラブルのないポスティングを目指して、マニュアル作成や教育を行なっておりますが、クライアント様に不安やご迷惑をお掛けすることがないように、各種保険に加入し、万全の体制にて業務を遂行しています。